Oferta

J.JUAN S.A, empresa en proceso de expansión y crecimiento dedicada al diseño y fabricación de cables de control y sistemas de freno para motocicleta, busca a un  Quality Customer Specialist, para su sede situada en la población de Sant Cugat del Vallés (Barcelona).

Su misión será la de ofrecer el soporte técnico necesario al área de Calidad Clientes, con un doble objetivo, ayudar en la mejor gestión del servicio al cliente, y formar a nuevos perfiles dentro del departamento de calidad.   

Las funciones principales a desempeñar son:

- Revisión de los indicadores ya existentes y propuesta de nuevos posibles indicadores.

- Seguimiento de la información de indicadores.

- Análisis de indicadores y propuestas de mejora.

- Elaboración de informes técnicos.

- Diseño e implementación del Procedimiento de gestión de devoluciones.

- Gestión y establecimiento de procedimiento del material de rechazo.

- Recepción de reclamaciones de clientes y gestión de las reclamaciones.

- Soporte en la relación con cliente al Quality Project Manager.

- Verificación de estructura, pauta y plano

- Conocimiento de Producto y Procesos siendo pilotado por el Quality Product Manager.

• Requisitos mínimos

Estudios mínimos Ingeniería técnica Industrial.

Experiencia mínima de 2-3 años en área de calidad.

La persona debe poseer los siguientes conocimientos:

-          Nivel avanzado de Excel.

-          Capacidad de interpretar documentación técnica.

-          Capacidad de negociación.

Imprescindible persona con dotes comunicativas, empática, proactiva y con iniciativa. Persona con capacidad analítica, rigurosa, y con orientación al cliente. Estamos buscando también una persona con dotes de trabajo en equipo y acostumbrada a trabajar bajo presión.

Nivel alto de inglés.

Flexibilidad de horarios y disponibilidad para viajar al extranjero.

Carné de conducir.

Las personas interesadas, enviar el CV a nuria.villanueva@jjuan.com