Doble Máster en Gestión de la Calidad, Auditor Interno y Medio Ambiente
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435.00 €
870.00 €

OBJETIVOS
AREA CALIDAD:
La realización del Master Profesional en Gestión de la Calidad te capacita para desarrollar los sistemas de calidad en empresas de cualquier tamaño. El objetivo general del Master es formar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral actual exige a los especialistas en Calidad teniendo como referencia:
La certificación de Sistemas de Calidad según la normativa ISO 9000. (Incluye actualización ISO 9001:2008)
Las herramientas y técnicas de Calidad, Control de Calidad, Servicio al Cliente.

AREA MEDIO AMBIENTE:
Proporcionar al alumn@ los conocimientos tericos y prácticos suficientes para conocer las problemticas de las empresas con el Medio Ambiente, implantar sistemas de gestión según normas acreditadas que afecten al medio ambiente Iso 14001.

SEMINARIOS:

Cada cierto tiempo organizamos unos Seminarios online (voluntario para los alumnos) en tiempo real, brindados por profesionales con amplia experiencia, como si de una clase presencial se tratara. En la que los alumnos podrán participar libremente y enriquecer los conocimientos adquiridos. Este complemento facilitará al alumno que desee participar la comprensión de la materia y enriquecerá el aprendizaje, al ver que dudas surgen entre otros compañeros y poder complementarlas con las propias, sustituyendo en gran medida la ausencia de clases presenciales. También estarán disponibles estos seminarios grabados dentro del aula virtual para su posterior visualización.


MATERIALES:

Entre el material entregado en este máster se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un calendario estimativo de estudio para la realización del máster. Las tutorías se pueden realizar desde el aula virtual o bien mediante email.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden los distintos ejercicios de auto evaluación de cada modulo. Una vez aprobados podrá realizar los 3 exámenes finales, estos también se realizan desde el aula virtual por lo tanto no tiene que desplazarse.

Aparte de disponer acceso al aula virtual, entregamos los contenidos en soporte CD-ROM donde también podrá visualizar e imprimir las unidades.

• Maletín
• 3 CD-ROMs
• Datos de acceso al aula virtual
• Bolígrafo
• Guía del Alumno
• Dossier completo Oferta Formativa

DURACIÓN
1100 Horas.
La duración la establece el propio alumno/a ya que depende del tiempo que pueda dedicarle, siempre teniendo en cuenta que la duración máxima es de 1 año.

Selecciona los contenidos por cursos para ver sus fichas

Curso de Auditor Interno de Calidad


CONTENIDOS

» MODULO 1 - CURSO AUDITOR INTERNO CALIDAD

1.1 - Que es una auditoria
1.2 - Definiciones de auditorias de calidad
1.3 - Auditorias ISO 9001
1.4 - Fases de una auditoria
1.5 - Revisión de la documentción
1.6 - Responsabilidades del auditor
1.7 - Planificacion de la auditoria
1.8 - Desarrollo de la auditoria
1.9 - Auditando procesos
1.10 - Acción correctiva
1.11 - Informes de auditoria

Auto evaluación 1

EXAMEN FINAL

El alumno cuenta tambien con recursos tales como:

- Articulos relacionados
- Documentación anexa

Curso de Auditor Interno de Calidad
CONTENIDOS

» MODULO -
.1 - Evolución Historica del Marketing (Ejemplo de unidad)

Auto evaluación

EXAMEN FINAL

El alumno cuenta tambien con recursos tales como:

- Articulos relacionados
- Documentación anexa


Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
CONTENIDOS

» MODULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Definición de la Calidad
1.3 - Gurús de la Calidad
1.4 - La calidad en la actualidad

Auto evaluación 1

» MODULO 2 - LA NORMA ISO
2.1 - Principios y fundamentos de la calidad
2.2 - Gestión de la Calidad
2.3 - Los 3 Niveles de la Calidad
2.4 - La nueva ISO 9001 2008
2.5 - Transición a la norma ISO 9001 2008
2.6 - Responsabilidad de la Dirección
2.7 - Desarrollo de la Norma

Auto evaluación 2

» MODULO 3 - EL MANUAL DE CALIDAD
3.1 - Implantación Sistema de Gestion de Calidad
3.2 - El Manual de Calidad
3.3 - Como realizar el Manual de Calidad I
3.4 - Como realizar el Manual de Calidad II

Auto evaluación 3

» MODULO 4 - GESTIÓN DE PROCESOS y REGISTROS
4.1 - Gestión por Procesos
4.2 - Diseño y Representación de Procesos
4.3 - Documentación de Procesos
4.4 - Seguimiento y Control de Procesos
4.5 - Registros de un SGC
4.6 - Procedimientos de un SGC
4.7 - No conformidades y Acciones Correctoras

Auto evaluación 4

» MODULO 5 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1 - Las siete herramientas Q7
5.2 - Las nuevas 7 herramientas
5.3 - Herramienta para la determinacion de las causas
5.4 - Herramienta para la busqueda de soluciones
5.5 - Despliegue de la funcion de calidad
5.6 - Benchmarking
5.7 - Reingeniería
5.8 - Comakership
5.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad

Auto evaluación 5

» MODULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN
6.1 - Técnicas de Control
6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
6.3 - DOE
6.4 - Estudios de Capacidad
6.5 - Técnicas de calidad en compras

Auto evaluación 6

» MODULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO
7.1 - Elementos de Estadística
7.2 - Probabilidad y Distribución Normal
7.3 - Contraste de Hipótesis
7.4 - Muestreo de Aceptación por Atributos
7.5 - Regresión y Correlación
7.6 - Control Estadístico de Procesos
7.7 - Gráficos de Control de Shewart
7.8 - Gráficos de Control por Variables
7.9 - Gráficos de Control por Atributos

Auto evaluación 7

» MODULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
8.1 - Diseño Previo del Servicio
8.2 - Las Estrategias del Servicio
8.3 - Comprender las Necesidades de los Clientes
8.4 - Modelo SERVQUAL
8.5 - Medida de la Satisfacción del Cliente
8.6 - Fidelización de Clientes
8.7 - Gestión de Reclamaciones y Garantias
8.8 - Técnicas de Calidad en Servicios

Auto evaluación 8

» MODULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
9.1 - Contabilidad y Cuentas Anuales
9.2 - Contabilidad de Costes
9.3 - Costes Relacionados con la Calidad
9.4 - Evaluación de Costes Asociados a la Calidad

Auto evaluación 9

» MODULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM
10.1 - Principios Básicos de Excelencia en Gestión
10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y Evaluación
10.4 - Criterios del Modelo EFQM de Excelencia
10.5 - Implantación EFQM
10.6 - Reconocimientos Basados en el Modelo EFQM en España

Auto evaluación 10

EXAMEN FINAL

El alumno cuenta tambien con recursos tales como:

- Articulos relacionados
- Documentación anexa


Máster en Medio Ambiente ISO 14001 y Auditorías Ambientales
CONTENIDOS

» MODULO 1 - ORIGEN DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
1.1 - Conceptos y fundamentos de Medio Ambiente
1.2 - Introducción a los Sistemas de Gestion Ambiental

Auto evaluación 1

» MODULO 2 - MARCO LEGAL DE CARÁCTER AMBIENTAL
2.1 - Regulación Legislativa europea y nacional
2.2 - Prevencion y Control Integrados de la Contaminación
2.3 - Protocolo de Kyoto
2.4 - Origen y alcance de las EIA
2.5 - Ley de Responsabilidad Medio Ambiental

Auto evaluación 2

» MODULO 3 - IMPLANTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
3.1 - La norma ISO 14001
3.2 - La Gestión Ambiental en la empresa
3.3 - Etapas en la Implantación del SGA
3.4 - Planificación SGA

Auto evaluación 3

» MODULO 4 - IMPLEMENTACIÓN, VERIFICACIÓN y REVISIÓN
4.1 - Implementación y Operación
4.2 - Verificación: Seguimiento y Medición
4.3 - Revisión por la Dirección

Auto evaluación 4

» MODULO 5 - HERRAMIENTAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
5.1 - Estudios de Impacto Ambiental (EIA)
5.2 - Prevencion y Control Integrados de la Contaminacion (IPPC)
5.3 - Etiquetado ecológico. Eco-etiquetado
5.4 - Desarrollo Sostenible y Agenda 21
5.5 - Gestión de Residuos

Auto evaluación 5

» MODULO 6 - EMAS
6.1 - Reglamento EMAS
6.2 - Documentación e implantación EMAS
6.3 - Evaluación del Rendimiento Ambiental
6.4 - Evaluación del Análisis del Ciclo de Vida

Auto evaluación 6

» MODULO 7 - AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES I
7.1 - Introducción a las Auditorias
7.2 - Como auditar ISO 14001
7.3 - Gestión del programa de Auditoria
7.4 - Planificación de Auditorias

Auto evaluación 7

» MODULO 8 - AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES II
8.1 - Calificación del Auditor
8.2 - Ejecución de la Auditoria
8.3 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoria

Auto evaluación 8

» MODULO 9 - VENTAJAS E INCONVENIENTES
9.1 - Ventajas de la Gestión Ambiental

Auto evaluación 9

» MODULO 10 - CASOS PRÁCTICOS
10.1 - Caso Práctico I: Repsol-Ypf
10.2 - Caso Práctico II: Iberdrola

Auto evaluación 10

EXAMEN FINAL

El alumno cuenta tambien con recursos tales como:

- Articulos relacionados
- Documentación anexa


MODALIDAD
A distancia/online: Se entrega un Cd-rom por cada master y acceso al aula virtual.

TITULO QUE SE OBTIENE
Doble Master en Gestión de la Calidad, Auditor Interno, Medio Ambiente ISO 14001 y Auditorias ambientales, Expedido por European Quality F.

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