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Cursos >  Calidad  
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OBJETIVO 

El objetivo del curso de Técnico en Gestión de Calidad es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad. Para una mayor profundidad y especialización en el area de calidad recomendamos realizar el Master en Gestión de Calidad.

 

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Módulo 1 - Evaluación histórica y herramientas para la gestión de la calidad

1.1 ISO y definición de calidad

1.2 Principios y fundamentos de la calidad

1.3 Herramientas para la gestión de calidad

1.4 Despliegue de la función de Calidad

1.5 Benchmarking, reingeniería, comakership

1.6 Las 5's. Establecimiento de una cultura de calidad

Evaluación: Evaluación histórica y herramientas para la gestión de la calidad

 

Módulo 2 - Alcance del sistema y costes de la calidad y no calidad

2.1 Liderazgo y planificación del sistema de gestión de calidad

2.2 Recursos, competencia, toma de conciencia y comunicación

2.3 Información documentada, planificación y control operacional

2.4 Desarrollo y control de productos y servicios

2.5 Gestión de No conformidades

2.6 ISO 9001:2015 principales cambios

2.7 Contabilidad y cuentas anuales

2.8 Costes relacionados con la calidad y evaluación

Evaluación: Alcance del sistema y costes de la calidad y no calidad

 

Módulo 3 - Técnicas de gestión de procesos

3.1 De la organización vertical a la horizontal

3.2 Diseño y representación de procesos

3.3 Documentación de procesos

3.4 Seguimiento y control de proceso

3.5 Análisis modal de fallos y efectos

3.6 Diseño de experimentación DOE

3.7 Estudios de capacidad

3.8 Técnicas de gestión

Evaluación: Técnicas de gestión de procesos

 

Módulo 4 - Técnicas de Calidad en los servicios

4.1 Diseño previo y estrategias del servicio

4.2 Comprender las necesidades de los clientes

4.3 Modelo Servqual

4.4 Medida de la satisfacción del cliente

4.5 Fidelización de clientes

4.6 Gestión de reclamaciones y garantías

4.7 Técnicas de calidad en servicios

Evaluación: Técnicas de Calidad en los servicios

 

Evaluación final

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Master Calidad

Master en Calidad Gestión de la Norma ISO 9001:2015. Realizar formación en gestión de Calidad ISO 9001, sirve para aquellas empresas que necesitan actualizar el control de la normativa y cada una de las cosas que competen a la misma.

Las compañías están interesadas en buscar personas destacadas y acreditadas dentro de cada uno de sus departamentos con conocimientos de la norma de calidad. Este tipo de master control de calidad incluye también un curso de Auditor Interno, el cual permite dar conocimientos prácticos y teóricos que hacen falta para la formación de expertos en el área y de los requisitos exigibles de la norma ISO 9001:2015. Otra opción para especializarse aún más es realizar un Máster en Calidad y Medio ambiente ó un Máster en Calidad y Seguridad alimentaria.

El Máster en sistemas integrados tiene como objetivo dar los conocimientos necesarios sobre la integración de los sistemas para trabajar en una empresa/organización y poder gestionar los sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales. Realizando las gestiones para poder integrar estos tres sistemas en una organización.

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Curso de Auditor Interno iso 9001

El Curso de Auditor interno brinda las técnicas y métodos primordiales para hacer auditorías internas de calidad, este curso de auditor es válido para cualquier entidad que esté certificada por APPLUS, BVQI, AENOR, LLOYDS y ECA, etc...

Curso de Actualización ISO 9001:2015

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OBJETIVO 

El objetivo del curso de Técnico en Gestión de Calidad es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad. Para una mayor profundidad y especialización en el area de calidad recomendamos realizar el Master en Gestión de Calidad.

 

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Módulo 1 - Evaluación histórica y herramientas para la gestión de la calidad

1.1 ISO y definición de calidad

1.2 Principios y fundamentos de la calidad

1.3 Herramientas para la gestión de calidad

1.4 Despliegue de la función de Calidad

1.5 Benchmarking, reingeniería, comakership

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Evaluación: Evaluación histórica y herramientas para la gestión de la calidad

 

Módulo 2 - Alcance del sistema y costes de la calidad y no calidad

2.1 Liderazgo y planificación del sistema de gestión de calidad

2.2 Recursos, competencia, toma de conciencia y comunicación

2.3 Información documentada, planificación y control operacional

2.4 Desarrollo y control de productos y servicios

2.5 Gestión de No conformidades

2.6 ISO 9001:2015 principales cambios

2.7 Contabilidad y cuentas anuales

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Evaluación: Alcance del sistema y costes de la calidad y no calidad

 

Módulo 3 - Técnicas de gestión de procesos

3.1 De la organización vertical a la horizontal

3.2 Diseño y representación de procesos

3.3 Documentación de procesos

3.4 Seguimiento y control de proceso

3.5 Análisis modal de fallos y efectos

3.6 Diseño de experimentación DOE

3.7 Estudios de capacidad

3.8 Técnicas de gestión

Evaluación: Técnicas de gestión de procesos

 

Módulo 4 - Técnicas de Calidad en los servicios

4.1 Diseño previo y estrategias del servicio

4.2 Comprender las necesidades de los clientes

4.3 Modelo Servqual

4.4 Medida de la satisfacción del cliente

4.5 Fidelización de clientes

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Evaluación final

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Curso de Técnico en Gestión de Calidad ISO 9001:2015

Duración:

40 hs.
La duración del curso la establece el propio alumno/a ya que depende del tiempo que pueda dedicarle, siempre teniendo en cuenta que la duración máxima es de 6 meses.

Modalidad:
On-line.
Precio:
388 €    194 €

¿Por qué European Quality Formación?


ALUMNOS INSCRIPTOS

EJERCICIOS REALIZADOS

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MEJORA SU SITUACIÓN LABORAL

Obten tu titulo de Curso de Técnico en Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Una vez superados los ejercicios de auto-evaluaciòn correspondientes a cada mòdulo y el examen final, te enviaremos a tu domicilio el tìtulo de Técnico en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, expedido por European Quality F. y avalado por Ancypel. Posibilidad de certificarlo ante Notario Europeo por 26€ para la legitimación del título en la Unión Europea.

Objetivos


OBJETIVO 


El objetivo del curso de Técnico en Gestión de Calidad es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad. Para una mayor profundidad y especialización en el area de calidad recomendamos realizar el Master en Gestión de Calidad.


 


Módulo 1 - Evaluación histórica y herramientas para la gestión de la calidad

1.1 ISO y definición de calidad

1.2 Principios y fundamentos de la calidad

1.3 Herramientas para la gestión de calidad

1.4 Despliegue de la función de Calidad

1.5 Benchmarking, reingeniería, comakership

1.6 Las 5's. Establecimiento de una cultura de calidad

Evaluación: Evaluación histórica y herramientas para la gestión de la calidad

 

Módulo 2 - Alcance del sistema y costes de la calidad y no calidad

2.1 Liderazgo y planificación del sistema de gestión de calidad

2.2 Recursos, competencia, toma de conciencia y comunicación

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2.4 Desarrollo y control de productos y servicios

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Evaluación: Alcance del sistema y costes de la calidad y no calidad

 

Módulo 3 - Técnicas de gestión de procesos

3.1 De la organización vertical a la horizontal

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3.8 Técnicas de gestión

Evaluación: Técnicas de gestión de procesos

 

Módulo 4 - Técnicas de Calidad en los servicios

4.1 Diseño previo y estrategias del servicio

4.2 Comprender las necesidades de los clientes

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4.5 Fidelización de clientes

4.6 Gestión de reclamaciones y garantías

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Evaluación: Técnicas de Calidad en los servicios

 

Evaluación final

¿Cómo funciona el Curso?

Al realizar la matrícula y gestionado el pago, dispondrás de acceso a todo el contenido formativo. Se trata de una formación E-Learning que realizarás desde nuestra Aula Virtual. De cada uno de los módulos, tendrás una Autoevaluación a realizar que consiste en la resolución de un cuestionario tipo test. Una vez realizadas todas las autoevaluaciones, se te activa el examen final, similar a las autoevaluaciones pero que recoge toda la materia de estudio. También contarás con Masterclass cada cierto tiempo que iremos impartiendo con profesionales expertos en la materia, así como recursos tales como chat y foro para interactuar con otros alumnos que están realizando tu misma formación.

Las preguntas que me vayan surgiendo durante el curso - Tutorias?

Desde el aula virtual tienes un apartado de tutorías donde puedes enviar tu consulta al tutor. Así mismo, se te facilitará un email para que puedas estar en contacto con el tutor por esa vía también.

¿Necesito conocimientos previos?

No, nuestras formaciones no exigen requisitos mínimos de acceso, parten de un nivel cero hasta alcanzar la especialización en esa materia. No es necesario disponer de formación universitaria.

¿Es un curso Oficial?

Nuestros cursos y máster son profesionales (título propio que emite un centro de formación privado o escuela privada y homologada como nuestro centro). Los Títulos están expedidos por European Quality Formación y están avalados por la ANCED (Asociación Nacional de Centros E-learning y a Distancia), y por la Asociación Española de Calidad, Medioambiente y Prevención; son los dos organismos que nos avalan a nivel nacional.

Por otro lado, damos la posibilidad de certificar la formación a Nivel Internacional (Existen 2 vías: Certificado por Notario Europeo, homologado en toda Europa; o por el Convenio de la Haya, homologado en los más 106 países que integran hoy en día La Haya).

La diferencia con un master/curso oficial (los de la universidad) es que no solicitamos requisitos mínimos porque estamos orientados al área laboral profesional, para qué? Para poder especializarte en un área determinada y ponerlo en práctica en una organización y/o progresar dentro de un puesto de trabajo y en tu carrera profesional, no sólo son conocimientos teóricos sino prácticos que te aporta una competencias y habilidades para poder desempeñarlo en una empresa u organización.

Además, en el estudio de nuestras formaciones eres tú quien marca el ritmo de trabajo, no hay fechas indicadas de estudio, máximo es un año sin mínimo de tiempo organizándote como te venga mejor, no hay que hacer trabajo final y el examen final es online.

No existe ningún tipo de problema o menos prestigio al presentar nuestra titulación en una empresa, puesto que hoy en día estamos muy igualados en el nivel, y ya no es como hace años que las Universidades tenían un gran prestigio, hoy en día se tiene en cuenta la persona, su conocimiento y por supuesto sus competencias en el área estudiada poniéndolas en práctica y desarrollándolas.

¿Cuál es la Duración del Curso?

Tienes 6 meses para poder finalizarlo sin mínimo de tiempo. Si no pudieras finalizarlo en ese tiempo, puedes solicitar una prórroga por un año más al departamento de tutorías, escribiendo a tutorias@europeanquality.es Coste de la prórroga 30€.

¿Cómo puedo pagar el curso?

Aceptamos como medio de pago, transferencia bancaria, paypal, tarjetas de crédito o débito.

Quienes somos?

European Quality lleva desde el año 2006 brindando formación a profesionales. Estamos adheridos a Confianza Online y somos centro asociado de Anced la principal asociación de centros de formación elearning de España, también pertenecemos a la Asociación Española de Calidad, Medio Ambiente y Prevención y colaboramos con Universidades y empresas. Ver más sobre European Quality

MASTER CLASS - VIDEOCONFERENCIAS

A lo largo del año se contará con varias MasterClass que permiten al alumno acceder a una formación impartida en vivo por verdaderos expertos en la materia que dotaran de ejemplos prácticos y de su experiencia a los contenidos de la formación.

Cómo recibo el título?

Una vez superado con éxito el examen final, te enviaremos por Correos el título impreso (Ver ejemplo título) en el plazo no superior a 30 días.

¡Empieza Ahora!

Una vez dentro del aula, recuerda participar en las secciones de foto y chat de la comunidad. Nos encantará ver tus resultados y progreso.

Testimonios


Antonio ( alumno )
España

"Está muy bien la plataforma y el temario. Espero aprovechar a partir de ahora todas las posibilidades de este master, ya que me interesaba mucho reciclarme / actualizarme y tener un mayor conocimiento. El contenido y temario del master está muy bien, muchas gracias, un saludo."

Juan ( alumno )
España

"Estoy muy agradecido de haber realizado su Master, pues creo que me será muy útil en mi vida laboral."

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