OBJETIVOS
El objetivo del Master de Gestion de la Calidad es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.
DURACIÓN
500 Horas.
La duración del curso la establece el propio alumno/a ya que depende del tiempo que pueda dedicarle, siempre teniendo en cuenta que la duración máxima es de 1 año.
CONTENIDOS
» MODULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Gurus de la calidad
1.3 - La calidad en la actualidad
1.4 - La nueva ISO 9001:2008
1.5 - Transición a la norma Iso 9001:2008
Auto evaluación 1
» MODULO 2 - LA NORMA ISO
2.1 - Principios y fundamentos de la calidad
2.2 - Definición de la calidad
2.3 - Gestión de la calidad
2.4 - Los 3 niveles de la calidad
Auto evaluación 2
» MODULO 3 - EL MANUAL DE CALIDAD
3.1 - Implantación Sistema de Gestion de Calidad
3.2 - El Manual de Calidad
3.3 - Como realizar el Manual de Calidad I
3.4 - Como realizar el Manual de Calidad II
Auto evaluación 3
» MODULO 4 - GESTIÓN DE PROCESOS y REGISTROS
4.1 - Fases para la implantación
4.2 - Procedimientos de un Sistema de Gestion de Calidad
4.3 - Calidad en los procesos
4.4 - Registros de un Sistema de Gestion de la Calidad
Auto evaluación 4
» MODULO 5 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1 - No conformidades y Acciones Correctoras
5.2 - Las siete herramientas Q7
5.3 - Las nuevas 7 herramientas
Auto evaluación 5
» MODULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN
6.1 - Técnicas en planificación
6.2 - Técnicas de control
6.3 - Estudios de Capacidad
6.4 - DOE
6.5 - AMFE
6.6 - Técnicas de mejora
6.7 - Técnicas de calidad en compras
Auto evaluación 6
» MODULO 7 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
7.1 - Técnicas de calidad en servicios I
7.2 - Técnicas de calidad en servicios II
Auto evaluación 7
» MODULO 8 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
8.1 - Contabilidad analítica y cálculo de costes
8.2 - Costes relativos a la calidad
Auto evaluación 8
» MODULO 9 - CALIDAD TOTAL, EFQM
9.1 - Gestión de la calidad total
9.2 - EFQM I
9.3 - EFQM II
9.4 - Cuadro de mando
Auto evaluación 9
» MODULO 10 - AUDITORÍAS
10.1 - Que es una auditoria
10.2 - Definiciones de auditorias de calidad
Auto evaluación 10
EXAMEN FINAL El alumno cuenta tambien con recursos tales como:
- Articulos relacionados
- Documentación anexa
MODALIDAD
A distancia/Online: Se entrega un CD-Rom y acceso al aula virtual.
TITULO QUE SE OBTIENE
Master en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008, expedido por European Quality F.
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